食物、C2M与数据分析

只会买菜，没法开饭馆。

新年刚开始，最近做了很多总结 2023 和规划 2024 的工作。虽然主要做数据方案，但是本身还是平台产品经理，所以总结与规划还需要从平台产品经理的视角出发思考问题。在一次沟通会上，就聊到了关于 共性 的问题。

需求的 共性 恐怕是产品经理的一个立身之本，平台产品经理更是这样。一个平台想要 满足 更多用户，看起来不找到 共性需求 是不行的。毕竟平台的建设思路是，同样的功能给尽可能多的人用。

这样的思路乍一看没什么问题，但是实际执行起来会遇到这样一个问题：

平台型产品想覆盖共性的需求，但其实是覆盖了每个人的需求当中共性的部分。换句话说，每个人都还有一些需求没有被满足，只是多少的问题。那么，共性的问题解决了，个性的问题找谁去解决呢？对于那些有很多个性问题没有解决的用户，这样的产品体验是极差的。

平台产品，如果是在公开市场上销售的，要看市场份额；如果是在公司内部使用的，那么要看覆盖度。这里的覆盖度，就是指平台产品在公司内的推广程度，比如按照部门算或按人头算都可以。这里我们只讨论公司内部这种产品。那么按照“平台产品是要满足共性需求”和“满足共性需求，只是满足需求中共性的部分”的思路继续推，平台型产品似乎永远是个 残缺 的状态。

共性是不是真的存在呢？或者我们之前的假设如果就是“存在共性”，那么可以尝试从“根本不存在绝对的共性”的角度来考虑我们的产品该怎么设计呢？因为只要我们真的实际去跟用户交流，了解他们想要解决的问题和遇到的困难，似乎每个人都有自己的独特要求。共性似乎真的是不存在的。那我们有怎么能在只满足了一部分需求的情况下，说是满足了用户的需求呢？

只是由于在平台型产品的设计中， 存在共性 是如此的重要，以至于有时甚至需要 人为地削峰填谷 来制造共性。

但共性其实是确实存在的，只是在更大的尺度上才存在。

• 美食的发展
  • 从最开始能吃到
  • 到农业效率的提升，能吃够、吃饱
  • 再到对口味的要求，对外观的要求等等，超过吃本身的意义
  • 目前到了需求细化，需要多少碳水、多少脂肪、多少微量元素等等
  • 需求细化之后，对食物的生产也产生了细分，出现了轻食、健身餐等等
• 制造业的 C2M，美食中的 C2M
  • C2M 是个人消费者根据需求向工厂定制。
  • C2M 能成规模的发生，关键就在于从生产流水线，到打包，再到配送，整体的效率足够高。
  • 只有效率足够高，才能顾及到消费者个体的需求差异。
• 数据分析同样
  • 从需求出发，按找共性设计。
  • 为什么不能顾及个性需求？因为效率不够高。
  • 准确地说，不是不能顾及，而是不能成规模地顾及个性需求。
  • 需求永远有共性的部分，也有个性的部分，这是不变的。但是生产效率决定了你能顾及哪块。
• 现象
  • 惧怕 “越来越多”
    • 问：“越来越多了，怎么办？”
    • 答：“限制数量”。
• 市场预判
  • 共性需求已经饱和，所有增长空间来自个性需求。
• 大尺度的共性，小尺度的查一下